Mejora De La Comunicación Interna: Las Tareas
Desde que ingresa una orden de servicio en terreno o taller (en laboratorio) SatWeb asigna la misma a una persona (técnico por ejemplo) o grupo de personas, quedando designada la orden a alguien dentro de nuestro taller.
Al asignar la tarea a un usuario el mismo será notificado vía correo electrónico de la misma, y en caso que asignemos un grupo todos los usuarios del mismo serán notificados.
A su vez, al ingresar a SatWeb cada usuario en su pantalla de inicio visualiza un resumen de sus tareas:
Y si opta por adquirir un plan de SMS SatWeb notificará al técnico vía SMS de la asignación del mismo. Y si en algún momento se re-asigna la tarea a otro usuario se vuelve a notificar de la misma forma.
Mejora De La Comunicación Con El Cliente
- SatWeb en forma automática notifica al cliente cada vez que se ingresa una orden de servicio en terreno vía correo electrónico y vía SMS.
- Notifica en forma automática vía SMS cuando un equipo está finalizado en taller.
- Al finalizar la orden de servicio envía un completo informe en formato PDF con todos los detalles del servicio.
- El cliente dispone de usuario y contraseña para vía Web conocer el estado de su equipo en taller, conocer el estado de un servicio o realizar un reclamo.
La Liquidación de Comisiones De Los Técnicos: Apenas Un Par de Clics.
Para que SatWeb pueda realizar la liquidación de comisiones solo hace falta dos elementos:
- Que el técnico tenga asignado un % de comisión sobre la mano de obra.
- Ejecutar el informe indicando las fechas y el técnico.
28 thoughts on “¿Cómo Mejora SatWeb la Gestión del Servicio Técnico?”
Actualmente estoy por comenzar un proyecto Web y estoy necesitando algo como SAT Web. Quisiera recibir algo más de información detallada y las especificaciones del servicio para ver como puedo integrarlo con mi negocio, los costos y beneficios, etc…
GRACIAS
Buenas noches Geronimo! En el día de mañana mi compañera de ventas te envía la información solicitada.
Saludos, Daniel
Interesado en el software. Necesito informacion sobre condiciones minimas y costo del software
Interesado en el software. Necesito informacion sobre condiciones minimas y costo del software.me encuentro en lima peru
Hola Carlos, por correo electrónico vamos a enviarle la información solicitada.
Saludos, Daniel
Cuando el cliente ingresa y ve el listado de sus equipos puede abrir y mirar lo que se le hizo o se le está haciendo en el momeno o solo ve ese listado con el estado? Gracias.
Hola Manuel, el cliente cuenta con un panel que puede visualizar las órdenes en curso como las que ya han ocurrido en el pasado.
Saludos, Daniel
Me gustaría saber el costo del producto.. Lo quiero !
La comision para los tecnicos es solamente sobre la mano de obra o sobre el total de la reparacion (mano de obra + repuesto)
Jessica, la comisión es solamente sobre la mano de obra.
Saludos, Daniel
Buenos días, agradezco me envíen información detallada sobre los dispositvos en donde puede manejarse esta aplicación y el costo de la misma.
Buenos días Irazema! Le vamos a enviar la información solicitada a su correo electrónico.
Saludos, Daniel
Alguna posibilidad de mejorar algunos aspectos, como, poder visualizar el detalle de repuestos con sus valores, eliminar en los informes las lineas de valores en USD, poder utilizar monedas locales, (pesos Chilenos) eliminar la leyenda moneda local, dar mas espacio a los formularios, para cantidades grandes, tener la posibilidad de elegir decimales, saludos.
Interesados por el producto, favor mayor informacion , desde Lima, Peru.
Cual es el costo por usar el programa
Elias, le vamos a enviar un correo con información,
saludos, Daniel
necesito informacion sobre satweb. y sg taller
satweb tiene para que el cliente solicite servicio pór medio de satweb
Si tiene!
Me gustaria tener informacion del sistema para gestion de un taller de mecanica automotriz…. para manejo de ordenes de reparacion y si tienen la opcion de que el usuario via web pueda vizualizar el estado del vehiculo o de los vehiculos
Le enviamos por correo!
que precio tiene el servicio?
es un solo pago, es mensual o anual?
El precio depende del plan contratado, van desde U$S 9,99 hasta U$S 59,99 por mes. En caso de pagar anual tiene un 10% de descuento.
Srs.Sat Web
hace un tiempo estube trabajando con su programa para servicios tecnico ,actualmente no lo he activado,
necesito saber si realizaron cambios en la base de datos , por Ej: que sea visible el impuesto ( IVA en chile ) agregado al presupuesto y otro problema que tenia era que no se imprime el detalles de los repuestos ocupados en la reparacion .solo aparece el valor total de repuestos . hay novedades en estos puntos ?
Hola José, si ambas funcionalidades fueron agregadas!
BUENAS TARDES
YO NO PUDE USAR LA VERSION ANTERIOR QUE COMPRE PORQUE NECESITO UN CONTROL SOBRE CONTADOR DE IMPRESIONES QUE EN MI NEGOCIO ES MUY IMPORTANTE YA QUE NOS DEDICAMOS A LA VENTA, RENTA Y REPARACION DE IMPRESORAS Y MULTFUNCONALES.
ESTA NUEVA VERSION CONTIENE ALGO QUE NOS AYUDE?
Martín, te escribo por correo electrónico!
Saludos, Daniel
Ya soy usuario (apenas estoy implementandolo) pero me gustaria imprimir tickets de remision (copia y original). Lo puedo hacer? Que impresora necesito?