Tus clientes pueden acceder a SatWeb para consultar el estado de los equipos en taller, el estado de los servicios en campo (a domicilio) y realizar reclamos.
Consultar el Estado de los Equipos en Taller a Través de Internet
A través del enlace http://www.satweb-online.com/Consulta tus clientes podrán consultar el estado un equipo que se encuentre en taller. Lo que recomendamos es colocar en tu sitio web un botón o enlace en el cual ser http://www.satweb-online.com/SatWeb/servlet/com.satweb.consultaordenedireccione al cliente hacia la web.
En esta página web deberán ingresar el número de orden de reparación y el número de serie del equipo.
También podrán descargar información relacionada a las órdenes de servicios y sus equipos. Podrán descargar en formato Excel el gasto de un equipo dado, todas las órdenes de trabajo que se realizaron sobre el mismo.
Realizar un Reclamo Para Solicitar un Servicio a Través de Internet
SatWeb dispone de un segundo acceso para Clientes http://200.108.216.154/SatWeb/servlet/com.satweb.clientesweb el cual si el cliente dispone de usuario y contraseña que fue proporcionado por nosotros, podrá:
- Realizar un reclamo directamente desde la Web.
- Cambiar su contraseña de acceso.
- Ver el estado de los servicios en proceso y finalizados
- Ver el estado de los equipos en taller que se encuentran en reparación los que ya fueron finalizados.
20 comentarios en “Acceso a SatWeb Para Tus Clientes”
Como puedo ser distribuidor en Bolivia
Saludos
Buenos días William! Por el momento no tenemos distribuidores de SatWeb!
Saludos, Daniel
en la pagina de consulta para el cliente se puede hacer que en vez de que el cliente vea el logo de satweb se puede hacer que aparezca nuestro logo?
Hola Abraham, por el momento no pero es un cambio que en breve realizaremos.
Saludos, Daniel
Hola esta bueno lo de poder personalizar logo y demas con lo de mi empresa, tambien seria interesante, que nuestros técnicos no tengan acceso a cosas que son puramente administrativas, como la renovacion de la suscripcion, y tampoco ver lo que su empleador paga por el servicio, entre otras cosas.
Hola Fabi! Sí estamos ya trabajando para personalizar esa página y lo otro ya tomamos nota porque es buen aporte!
Vamos a realizar la suscripcion para comprobar el funcionamiento, pero al igual que algun compañero los mas importante a cambiar de inmeidato es
1- Que los trabajadores o empreados no puedan acceder a datos de empresa
2- Que se pueda personalizar el logo de SATWEB por el nuestro propio
Desde que dijeron en diciembre que estaba trabajando en ello no veo dicho cambios. Espero poder visualizarlos y asi poder disfrutar de pleno de esta herramienta.
Hola Jessica, gracias por los comentarios!
Con respecto al punto 1, ¿qué datos específicamente son los que no quiere que accedan?
Por lo segundo, es cierto estuvimos trabajando y en pocos días subiremos el cambio que si tú cuentas con dominio propio los clientes al acceder verán tu logo directamente así como datos de tu empresa 🙂
Saludos, Daniel
A mi parecer los clientes debieran de ver la misma configuración de un usuario pero a nivel de cliente, ademas considero un poco lento el sistema se queda pegado en varias ocasiones y no creo que sea mi pc por que e intentados de varias pc
Me gusta el objetivo y la dinámica del software.
Pero, veo que no hay restricciones en la implementación de la información, no hay niveles de usuarios. SOLO CATEGORÍAS.
Cualquier usuario puede cambiar datos por FALTA DE NIVELES DE USUARIO.
La información puede ser EXPORTADA POR CUALQUIERA que tenga un usuario.
hola soy usuario de sat web y estamos diseñando nuestra pagina web como hago para poner el recuadro numero de orden y numero de serie para que lo vean directamente desde mi web?
Hola Esteban! Te cuento que en muy pocos días tendremos disponible una API de SatWeb que te permitirá hacer lo que tu nos comentas.
Saludos, DAniel
Hola están tomando distribuidor para Argentina de este u otros productos
Hola buenos días, me interesa el sistema y lo estoy probando, pero necesitaría poder agregar las consultas de los usuarios en mi pagina web, ya está disponible esa funcion?
Slds
Donde descargar demo?
SatWeb no tiene demo, puede registrarse gratuitamente y probarlo!
Desde la web de SatWeb si!
Buenas tardes
y la App de Apple?
Estaría muy bien
Gracias
La misma al día de hoy se encuentra operativa desde el Apple Store!
Ya se puede personalizar el logo? ya existe api para integrarlo a mi sitio WEB?