Acerca de SAT Manager

SAT Manager, la mejor forma de hacer servicio técnico!

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Cada vez más empresas aplican soluciones informáticas para resolver problemas de gestión e información, o para organizar de una mejor forma el trabajo. Sin embargo, en el servicio técnico a veces resulta tentador apelar a la memoria, cuadernos y planillas de Excel para organizar el trabajo y tener un registro. Es que hay mucho para hacer y el tiempo se nos escapa de las manos, por eso recurrimos a lo primero que tenemos al alcance de la mano para registrar los datos relevantes de las reparaciones, equipos y clientes.

Esto genera tres problemas, imagen poco profesional ante los clientes, desorganización de la información y del trabajo, y desaprovechamiento de la potencia de un procesamiento informático centralizado (que trabaje sobre todos los datos a la vez), que conjugue toda la información y la ponga a nuestro servicio para agilizar el trabajo y mejorar el servicio.

En este artículo presentamos SAT Manager, un sistema informático de gestión de servicio técnico, especialmente diseñado para servicios técnicos pequeños, y que es tan intuitivo y tan fácil de usar como tomar notas en un papel, y a su vez tan potente que nos permitirá gestionar las principales facetas del servicio técnico con unos pocos clics.

Qué es SAT Manager?

En un principio, podemos decir que es una herramienta informática para la gestión del servicio técnico. Pero la respuesta quedaría incompleta si no mencionamos que SAT Manager fue diseñado especialmente por técnicos que conocen a fondo cada etapa del servicio técnico, y no solo eso, sino que el sistema ha sido mejorado de forma continua durante casi 3 años de desarrollo, con las sugerencias y aportes de técnicos de todo el mundo.

Por qué es SAT Manager mucho más que un sistema de gestión de servicio técnico?

Porque más que un sistema, SAT Manager es una forma de hacer servicio técnico. SAT Manager educa al técnico reparador y le ayuda a gestionar su taller en crecimiento de una forma organizada, y siguiendo un flujo de trabajo lógico y coherente.

Inculca prácticas de servicio técnico que convertirán al más pequeños de los talleres en una empresa seria y confiable, con información relevante y ordenada sobre los clientes, equipos y reparaciones, y lo más importante, registrada sin perder tiempo y de forma intuitiva.

Cuál es la diferencia entre SAT Manager y otros sistemas para gestión de servicio técnico?

A diferencia de otros sistemas informáticos, SAT Manager se diseñó especialmente para técnicos independientes o pequeños talleres. En estos servicios técnicos, a veces la empresa entera la lleva una sola persona, o un grupo pequeño de técnicos, que atienden a los clientes, reparan los equipos, facturan, entregan y cobran el trabajo.

Con tanto trabajo para realizar un sistema complicado no sería muy útil, por eso teniendo en cuenta este contexto, los programadores de SAT Manager lograron un sistema que es muy fácil de usar, y cubre las necesidades específicas de esos técnicos.

Qué puedo hacer con SAT Manager?

SAT Manager permite registrar e imprimir órdenes de servicio personalizadas con la información de la empresa. También permite llevar un registro de clientes, gestionar equipos e historiales de reparaciones. Todos los datos están relacionados para facilitar y mejorar el servicio técnico. Por ejemplo al ingresar un equipo al taller a través de una orden de reparación se puede conocer al instante el historial de ese equipo (reparaciones realizadas) y los datos del dueño.

Desde la versión 2.0 vigente actualmente, SAT Manager también integra otras opciones interesantes como la gestión de un stock de repuestos y compras, la agenda de proveedores, y la posibilidad de generar potentes estadísticas sobre la actividad del taller, como por ejemplo, reparaciones por técnico, ingresos por mes, entre otras.

SAT Manager es incluso una ayuda para reparar mejor, ya que integra en el sistema una base de fallas que se actualiza cada vez que se ejecuta el sistema y que pone en línea a técnicos de todo el mundo para compartir soluciones.

Quiénes usan SAT MANAGER actualmente?

Actualmente más de 2000 técnicos y pequeños talleres en todo el mundo usan SAT Manager. Los principales usuarios son de América Latina y España, pero el sistema tiene un alcance mundial y ha llegado a decenas de países.

Todavía no usas SAT Manager?

7 comentarios en “SAT Manager, la mejor forma de hacer servicio técnico!

  1. buenos dias
    estoy interesado en el sistema, tengo un taller de computación y me gustaria tener un historial de mis trabajos y otras cosas mas.
    Necesito saber el precio de sistema y como me puedo comunicar con ustedes.
    desde ya muchas gracias
    Saluda atte.
    tec. Julián Población

  2. que tal, estoy interesado en el programa, ya lo vi funcionando, aunque sencillo; cumple con al funcion que requiero.
    Trate de comunicarme ccon uds. por chat en vivo, nunca contestaron, ojala el soporte no sea asi :).

    Mi pregunta es: Porque no existe una utileria hecha por uds. para convertir la base de datos de la version 1 a la reciente; digo esto porque ya lei comentarios sobre este asunto.

    Estoy interesado en la nueva version, porque la base de datos que voy a operar es una copia de la version 1 que un usuario de dicha version e proporcionará, para tener una cantera de clientes. Espero tener una respuesta sobre dicha herramienta. 🙂 gracias

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