¿Cómo Mejora SatWeb la Gestión del Servicio Técnico?

Mejora De La Comunicación Interna: Las Tareas

Desde que ingresa una orden de servicio en terreno o taller (en laboratorio) SatWeb asigna la misma a una persona (técnico por ejemplo) o grupo de personas, quedando designada la orden a alguien dentro de nuestro taller.

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Al asignar la tarea a un usuario el mismo será notificado vía correo electrónico de la misma, y en caso que asignemos un grupo todos los usuarios del mismo serán notificados.

A su vez, al ingresar a SatWeb cada usuario en su pantalla de inicio visualiza un resumen de sus tareas:

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Y si opta por adquirir un plan de SMS SatWeb notificará al técnico vía SMS de la asignación del mismo. Y si en algún momento se re-asigna la tarea a otro usuario se vuelve a notificar de la misma forma.

Mejora De La Comunicación Con El Cliente

  • SatWeb en forma automática notifica al cliente cada vez que se ingresa una orden de servicio en terreno vía correo electrónico y vía SMS.
  • Notifica en forma automática vía SMS cuando un equipo está finalizado en taller.

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  • Al finalizar la orden de servicio envía un completo informe en formato PDF con todos los detalles del servicio.

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  • El cliente dispone de usuario y contraseña para vía Web conocer el estado de su equipo en taller, conocer el estado de un servicio o realizar un reclamo.

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La Liquidación de Comisiones De Los Técnicos: Apenas Un Par de Clics.

Para que SatWeb pueda realizar la liquidación de comisiones solo hace falta dos elementos:

  1. Que el técnico tenga asignado un % de comisión sobre la mano de obra.
  2. Ejecutar el informe indicando las fechas y el técnico.

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13 thoughts on “¿Cómo Mejora SatWeb la Gestión del Servicio Técnico?

  1. Actualmente estoy por comenzar un proyecto Web y estoy necesitando algo como SAT Web. Quisiera recibir algo más de información detallada y las especificaciones del servicio para ver como puedo integrarlo con mi negocio, los costos y beneficios, etc…
    GRACIAS

  2. Buenas noches Geronimo! En el día de mañana mi compañera de ventas te envía la información solicitada.

    Saludos, Daniel

  3. Interesado en el software. Necesito informacion sobre condiciones minimas y costo del software

  4. Interesado en el software. Necesito informacion sobre condiciones minimas y costo del software.me encuentro en lima peru

  5. Hola Carlos, por correo electrónico vamos a enviarle la información solicitada.

    Saludos, Daniel

  6. Cuando el cliente ingresa y ve el listado de sus equipos puede abrir y mirar lo que se le hizo o se le está haciendo en el momeno o solo ve ese listado con el estado? Gracias.

  7. Hola Manuel, el cliente cuenta con un panel que puede visualizar las órdenes en curso como las que ya han ocurrido en el pasado.

    Saludos, Daniel

  8. La comision para los tecnicos es solamente sobre la mano de obra o sobre el total de la reparacion (mano de obra + repuesto)

  9. Buenos días, agradezco me envíen información detallada sobre los dispositvos en donde puede manejarse esta aplicación y el costo de la misma.

  10. Buenos días Irazema! Le vamos a enviar la información solicitada a su correo electrónico.

    Saludos, Daniel

  11. Alguna posibilidad de mejorar algunos aspectos, como, poder visualizar el detalle de repuestos con sus valores, eliminar en los informes las lineas de valores en USD, poder utilizar monedas locales, (pesos Chilenos) eliminar la leyenda moneda local, dar mas espacio a los formularios, para cantidades grandes, tener la posibilidad de elegir decimales, saludos.

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