Este nuevo servicio funciona de la siguiente forma:

1. Nuestros clientes ingresan a la dirección http://consultas.satmanager.com (recomendamos hacer un enlace desde la Web oficial del taller hacia el link).
   
2. Ingresan el número de orden y el número de serie del equipo (información disponible en la orden impresa que le entregamos al cliente) y hacen clic en el botón “Consultar“.
   
3. En esa pantalla podrán ver:
   1. Los datos del equipo.
   2. La falla.
   3. El presupuesto.
   4. El encabezado de esa página siempre muestra la información y logo de nuestro taller.
4. El proceso es simple, fiel al estilo de SatManager.

En este página encontrará vídeos paso a paso que le permitirán aprovechar al máximo su servicio de SatWeb.

Primeros Pasos Con SatWeb

En este vídeo aprenderá a configurar SatWeb para comenzar a utilizarlo. Desde crear los usuarios y grupos del sistema , modificar los valores de nuestra cuenta y configurar los textos y logos de su empresa para los reportes de impresión.

• Ver el vídeo de primeros pasos con SatWeb

¿Cómo Ingresar Una Orden De Reparación en SatWeb?

Desde el ingreso de la orden en SatWeb se detallan los datos del cliente, del equipo que el cliente deja para reparar, la falla del mismo y los accesorios. También podrá ver como asignar la tarea de reparación a un usuario del sistema.

• Ver el video ¿Cómo Ingresar Una Orden De Reparación en SatWeb?

Trabajar con las Reparaciones en SatWeb

Aprenderá como visualizar las tareas asignadas por usuario,visualizar las órdenes de reparación, trabajar con el presupuesto de la misma, con los estados y entregar el equipo.

• Ver el video “Trabajar con las Reparaciones en SatWeb”

• SatWeb se basa en un plan de suscripción por mes con costes anuales previsibles, lo que le permite ampliar los servicios cuando convenga.
• Es una una solución sin necesidad de tener personal técnico informático dedicado
• Cuenta con soporte gratuito

Una Versión Simplificada

• SatWeb ofrece sencillas herramientas de administración basadas en la nube. Mediante SatWeb,  puede configurar nuevas cuentas de usuario, controlar el acceso a las características del sistema  y ver el estado de todos sus servicios en tiempo real.
• Ofrezca a su equipo de trabajo la libertad de trabajar desde prácticamente cualquier lugar o dispositivo.

Planes Flexibles

• Disponemos de varios planes para satisfacer las necesidades de su taller de reparaciones, con diferentes necesidades informáticas.
• Posibilidades de elección entre contratos mensuales o anuales.

¿Con Quién Debo Ponerme en Contacto para Obtener Ayuda?

• Póngase en contacto con el servicio de soporte técnico.

¿Cómo puedo revisar los contratos de nivel de servicio antes de realizar pedidos?

• Desde aquí.

¿Cómo Comprar?

1. Debe registrarse como usuario de SatWeb, completando sus datos personales, el plan y el ciclo de pago.
2. Seleccionar el medio de pago de acuerdo a su país. Existen medios de pagos internacionales  como tarjeta de crédito -realizando el pago a través de 2CheckOut o PayPal- y Western Union o pagos locales para Argentina y Uruguay. En el caso de Argentina puede pagar su servicio a través de PagoFácil o RapiPago y en Uruguay a través de giro bancario, Abitab o RedPagos.
3. Dependiendo del medio de pago, es la demora de la activación de su cuenta de SatWeb. Por ejemplo para tarjetas de crédito la confirmación es inmediata, para el resto de los métodos demora entre 48 y 72 hs.
4. Cuando su cuenta esté confirmada, le llegará un e-mail con la confirmación de la misma y los datos de acceso.

Entre ellas:

• Rápida implementación, ya que no requiere instalación.
• Bajo costo
• Pago por lo que se usa
• Pone al alcance de las PyME el software de las grandes corporaciones
• Costos previsibles
• Escalabilidad
• El mantenimiento es responsabilidad de otros y no de la misma empresa.

SatWeb está en la nube, ¿Y Tú?

Es  la primera edición completamente Web de SatManager. Conéctese a Internet desde cualquier sistema operativo y administre su taller de reparaciones.

SatWeb es SaaS (por las siglas en ingles: Software as a Service) es un modelo de distribución de Software dónde se provee al cliente un servicio que incluye la infraestructura, el soporte, la aplicación y su mantenimiento. El modelo SatWeb SaaS es la respuesta para aquellos talleres de reparación que necesitan acceder a la información de su gestión en tiempo real, estén donde estén, y en cualquier momento.

¿ Cuáles son los Beneficios?

• Sin inversión.
• Sin Instalación.
• Todo incluido. Por una suscripción mensual, semestral o anual de acuerdo a sus necesidades, el taller puede conseguir una solución que incluya la aplicación, el hosting, el soporte al usuario, y las nuevas versiones.
• Funciona en cualquier máquina y en cualquier sistema operativo, puede trabajar sobre Windows, Linux o Apple usando su navegador favorito (Internet Explorer, Firefox, Chrome ).
• Libertad y disponiblidad: Los usuarios pueden trabajar desde cualquier lugar, en cualquier computadora y en cualquier momento.
• Actualizaciones y mejoras constantes y al mismo costo.

¿Qué es Cloud Computing?

La versión 1.6 incorpora las siguientes mejoras:

¿Cómo actualizar mi SatManager?

1. Descargar el instalador de la actualización aquí.
2. Cierre su SatManager.
3. Ejecutar el instalador.
4. Ingresar al programa de la forma habitual y el SAT MANAGER estará actualizado.

Algo IMPORTANTE, es que esta actualización se deberá realizar de forma manual. Más abajo se indican los pasos.

Esperamos que disfruten las mejoras y les deseamos éxitos en su trabajo con SAT MANAGER!!

¿Cómo actualizar mi SatManager?

Mejoras de la actualización 1.5

• Tareas por técnico:  ahora podrás crear técnicos en el sistema y asignarlos a las reparaciones en tu SAT MANAGER.

Reparaciones por Técnico

• Respaldos con un clic: podrás crear un archivo de respaldo para que los datos estén más seguros.

Respaldo de datos con un clic!

• Listado de reparaciones: también se incluyen en SatManager informes de reparaciones que serán muy útiles para tu servicio técnico.

Listado de reparaciones

El SAT MANAGER sigue creciendo y mejorando, y la prueba está en el progreso que el software ha tenido desde su lanzamiento. La cuarta actualización del sistema es solo una muestra más del compromiso del equipo que desarrolla SAT MANAGER para con todos los usuarios del sistema.

Y como nuestros amigos de la familia SAT MANAGER ya están acostumbrados, solo deben abrir el sistema (SAT MANAGER) para que este se actualice automáticamente, y tenga ahora estas nuevas características que mencionamos a continuación:

Nuevas características

• Los datos del cliente son ahora más completos y cuentan con: Celular, E-Mail y Observaciones
• Se incorpora como opción de configuración el logo de la empresa
• El logo de la empresa sale impreso en la orden de ingreso a taller
• Se agregó el campo accesorios a la orden de reparación y a su vez sale impreso en la orden de reparación
• Se agregó un campo para filtrar en la base de fallas por falla de equipo
• Se corrigió un problema en la base de fallas, en los campos Falla y Solución, eran más grande los campos que habían en www.basedefallas.com que en el SAT MANAGER  y algunas veces los datos de las fallas salían cortadas.

Futuro

Como queremos compartir con la comunidad las actividades desarrolladas en el Equipo SAT MANAGER, les comentamos que el próximo jueves 16 de julio los directivos del SAT MANAGER tendrán una reunión para decidir el futuro del sistema, y planificar las mejoras en las que el Equipo de desarrollo se concentrará en las próximas semanas.

Con respecto a esto, en breve estaremos comunicando las mejoras para la próxima actualización del SAT MANAGER.

Ha sido un gusto comunicarles estas novedades, y les deseamos que disfruten la nueva actualización.

Saludos del Equipo SAT MANAGER

Los programadores ya trabajan en las mejoras y todos esperamos que pronto estén disponibles.

Las principales mejoras que traerá la versión 1.4 del SAT MANAGER  son:

• Los usuarios podrán ahora incluir el logo de su empresa en las impresiones de órdenes de reparaciones, configurando esta opción en el menú  de configuración del Sat. 
• Se podrán ingresar más datos para los clientes: Celular, E-Mail, Observaciones. 
• Se agrega en la tabla de reparaciones un nuevo campo para incluir Accesorios .
• La Base de Fallas se podrá filtrar ahora por falla ya que incoporaremos justamente este filtro.

Ha sido un placer compartir con ustedes la dirección hacia la que estamos trabajando y en breve estaremos muy contentos de anunciar esta nueva actualización del software líder en gestión de servicios técnicos, SAT MANAGER.

Esta herramienta, como se menciona en artí­culos anteriores, facilitar la toma de decisiones en los servicios técnicos proporcionando gráficas e información relevante para decidir mejor. Funcionando de la mano de SAT MANAGER, SAT TOOL Análisis hará de la gestión de servicios técnicos algo realmente disfrutable.

Para descargar la versión Beta de SAT TOOLS Análisis de forma gratuita haga clic aquí­.

Requisitos para la instalación: SAT MANAGER INSTALADO,  Framewrok 3.5 SP1 y Microsoft Chart Control instalados.

Framewrok 3.5 SP1 y Microsoft Chart Control son descargados e instalados durante la instalación si su sistema aún no los tiene.

Si todaví­a no conoce el SAT MANAGER, lo invitamos a ver sus características haciendo clicí aquí.

Les deseamos que disfruten de esta nueva herramienta y esperamos sus comentarios.