LLeve Su Servicio Técnico a las Nubes

SatWeb permite gestionar su servicio técnico desde cualquier lugar y dispositivo. Administre las sucursales de su taller y recepcione equipos para repararlos asignado las tareas a sus técnicos.

Servicios en Terreno

Organice todos los reclamos y solicitudes de sus clientes con las órdenes de servicio según el grado: normal, urgencia y emergencia. Obtenga indicadores de gestión y mantenga a sus clientes informados del nivel de servicio.

Reparaciones en Taller

Ingrese un equipo al taller detallando datos del cliente, del equipo (marca, modelo y serie), falla, la fecha de prometido a su cliente así como los accesorios que vienen con el mismo.

¿Qué es SatWeb?

Es un software para la gestión de servicio técnico. Conéctese a Internet desde cualquier sistema operativo y administre su taller de reparaciones. SatWeb es SaaS (por las siglas en ingles: Software as a Service), es un modelo de distribución de Software dónde se provee al cliente un servicio que incluye la infraestructura, el soporte, la aplicación y su mantenimiento.

¿Cómo Mejora SatWeb la Gestión del Servicio Técnico?

A través de la mejora en la gestión de su servicio técnico tanto en taller o laboratorio (a través de órdenes de reparaciones) como de servicio técnico en terreno o campo (órdenes de servicio). Fue diseñado especialmente para el rubro de servicio técnico y funciona 100% en la nube, permitiendo utilizar el software desde cualquier dispositivo (Mac, PC, Linux, etc) y en cualquier momento.

Testimonios

El control de mi taller se mejoró al 100% al estar los datos de mis clientes, para recordarles de pasar a recoger sus TVs ya reparadas. Ya que como sabemos muchas fallas son recurrentes en casi todas las marcas me sirve tener un historial de las fallas que he solución.

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Ignacio Hueso A. Técnico en TV, México

Lo que más me gusta es poder llevar a cabo un control estricto de lo realizado así como también tener una base de datos de los clientes y las fallas recurrentes de los artefactos de éstos, para así poder en ocasiones realizar promociones.

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Patricio Hinrichsen PHL Computacion, Chile

Somos usuarios de SAT Manager desde 8 meses y realmente nos ha dado muy buenos resultados. Hemos hecho el servicio más expedito y por lo tanto hemos mejorado la atención de nuestros clientes y la respuesta a los mismos.

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Luis Benitez Coelo Electrónica Profesional, Honduras

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Vídeo: Primeros Pasos En SatWeb

Para todos los usuarios que recién comienzan, en este vídeo mostramos los primeros pasos en SatWeb. Nuestro equipo estuvo trabajando arduamente y luego de varias horas pudo lograr este vídeo  

Actualización 5.3.3 – 19 Julio 2015

Cambios Realizados en la Versión 5.3.3: Repuestos: Se agrega opción para filtrar por sucursal o todas las sucursales. Rma: Campo detalle se amplía a 500 caracteres. Historial de Reparaciones: cada vez que se presiona el botón Enviar Presupuesto SMS se guarda en el historial <Usuario> Envío al cliente el presupuesto vía SMS <CelularCliente>  Fecha Hora y Cada vez que se presiona el […]

Nueva Versión 5.2.2

En esta versión hemos introducido algunas mejoras y realizado correcciones menores. Detallamos la lista a continuación: Agregamos al PDF del presupuesto la falla del equipo reportada por el cliente. Al visualizar la orden de servicio y reparación agregamos la fecha de solicitud, que no aparecía. Al ingresar una orden, la fecha de prometido por defecto […]

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